[이선영 기자] 국민상조가 신속하고 정확한 국내 최고 수준의 고품격 고객 서비스를 제공하고자 ‘Always your side 캠페인’을 펼치며 긴급출동 차량에 블랙박스와 GPS를 장착, 상황실에서 24시간 실시간으로 관리하는 시스템을 도입해 눈길을 끌고 있다.
긴급출동 차량 GPS장착은 최고의 고객 서비스를 표방하는 국민상조의 ‘Always your side 캠페인’을 보다 적극적으로 실천함으로써 고객에게 보다 신속한 서비스를 제공함과 동시에 선진장례시스템 구축을 위한 서비스의 일환이다.
한편 국민상조는 전국 자체 직영서비스망을 구축해 수의, 관, 장의차량, 상복 등 장례용품 품질과 서비스 부분을 고객에게 인정받아 한국소비자원 상조서비스 소비자만족도 조사에서 타인에게 추천해주고 싶은 상조회사 부문 1위와 최고의 물적서비스를 제공하는 상조회사 부문 1위로 선정된 바 있으며, 지난 4월 소비자가 선정하는 “2011 대한민국 대표브랜드 시상식”에서 상조서비스 부문 대상을 차지하기도 했다.
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