“성형은 ‘예술’이 아니라 ‘의술’이에요. 10명 중 2명만 탁월한 결과를 내면 되는 것이 아니라 저를 믿고 찾아온 환자 한명 한명에게 '최상의 결과'를 제공해야 하죠. 때문에 사람을 상대로 하는 성형은 '보수적'이고 '보편적'인 기준을 가지고 있어야 해요. 리스크를 가진 아름다움의 추구는 무모한 도전이 될 확률이 높죠"
오랜 기간 외모로 인해 고통 받는 많은 환자들의 아픔을 함께 했기 때문일까. 주권 원장은 점점 더 ‘쉽고 빠르게’로 변해가는 현 시대에 역행하듯이 ‘교과서적인 원칙’을 고집했다.
때문에 주 원장을 포함한 JK 성형외과의 모든 의료진은 아름다움을 추구하기 이전에 '환자의 안전이 최우선'이라는 생각을 바탕으로 마취과 전문의의 상주는 물론 수술 전·중·후 철저한 감염관리와 세밀한 안전관리 수칙을 지키는 등 '원칙 중심의 의료'를 실천하고 있다.
이로 인해 JK성형외과는 각종 의료사고로 끊임없이 안전성 문제가 제기되고 있는 미용성형 분야에서 12년간 단 한 번의 의료사고도 용납하지 않아 ‘의료사고 0%’라는 이례적인 기록을 남길 수 있었다.
이처럼 환자 한명 한명을 소중히 여기는 주권 원장이 추구하는 것은 바로 '환자중심 병원'. 때문에 그는 JK 성형외과의 모든 의료진과 스탭들에게 '모든 것을 환자의 입장에서 생각하고 행동하라'고 강조한다.
그의 이러한 생각의 실천은 '환자들과 가능한 많은 대화를 나누려는 노력'에서부터 시작한다. 주 원장은 "대부분의 환자들은 수술에 대한 두려움을 가지고 있어요. 때문에 대화를 통해서 환자들이 두려움을 극복하고 편안한 마음을 가질 수 있도록 돕고 있죠"라고 말했다.
또 성형뿐 아니라 미(美)에 관한 다양한 서비스를 한 공간에서 받을 수 있는 '원스톱 종합 뷰티 케어'를 지향하는 JK성형외과는 5개 층을 환자를 위한 공간으로 구성.
1차적인 성형수술의 효과가 극대화될 수 있도록 상호 보완적인 진료 서비스를 제공하며 얼굴 성형 센터, 몸매 성형 센터, 쁘띠 성형센터 등 다양한 분과별 전문의의 진료를 통해 '환자별 맞춤시술 및 서비스'를 제공한다.
이처럼 각 분야별로 전문 클리닉이 세분화되어 각 분야에서 명성이 높은 전문 원장들이 체계적이고 전문화된 의료서비스를 제공한다는 것은 JK성형외과의 강점 중 하나다.
또 종합적인 뷰티성형 서비스를 제공하기 위해 각 진료 분야별 전문의들의 협진체계로 '원스톱 미용 치료' 시대를 이끌어가고 있는 JK성형외과의 시스템은 상담에서부터 성형 후 관리까지 체계적으로 진행되어 JK를 다녀간 고객들의 만족도를 높이는데 기여하고 있다.
뿐만 아니라 JK성형외과는 ‘수술 후 불편한 것은 없는지’, ‘궁금한 사항은 없는지’ 등 수술을 받고 귀가한 환자들에 대해서도 지속적으로 관심을 기울여 수술 후 경과 관리도 철저하게 하고 있다.
“성형에도 트렌드가 있어요. 예전에는 안면윤곽 등의 전신마취가 필요한 수술을 위험하다고 꺼리는 사람들이 많았으나 최근에는 효과와 안전성이 입증되면서 보편화되고 있는 추세죠. 또 최근 조기퇴직자가 늘어남에 따라 중년남성들의 눈 밑 지방제거, 모발이식 등의 안티에이징 시술이 늘어나고 여성의 사회참여가 늘어남에 따라 30, 40대 여성들의 성형도 급증하고 있어요"
이렇게 성형이 보편화되고 대중화 되면서 다양한 고객들의 욕구에 맞춰 얼굴성형부터 몸매 성형, 피부, 모발, 비만 관리 등 머리부터 발끝까지 다양한 시술을 하고 있는 JK성형외과.
다양한 분야에서 명성이 높은 원장들이 모여 있기 때문에 어떤 수술에서도 환자들의 만족도와 신뢰도가 높게 피드백 되지만 이중에서도 특히 JK성형외과는 '안면윤곽, 가슴 성형 및 지방흡입'과 같이 전신마취가 필요한 고난이도 성형 분야에서의 명성이 높다.
연예인들을 포함해 외모관리에 많은 공을 들이는 '뷰티 마니아'들 사이에서 이들 분야의 드라마틱한 결과가 입소문이 나면서 소문을 듣거나 주위의 추전을 받아 국내뿐 아니라 해외에서도 끊임없이 환자들이 찾아오는 것.
또한 국내뿐 아니라 해외에서도 명성이 자자한 JK성형외과에는 일반 환자들뿐 아니라 미국, 대만, 중국, 일본 등 해외 각지에서 'JK의 독보적인 노하우 및 기술' 등을 배우기 위해 병원을 찾아오는 해외 의료진의 수도 나날이 늘고 있다.
안면윤곽 분야에서 세계적으로 가장 높은 권위를 인정받고 있는 대만 장궁 병원뿐 아니라 중국 갈림대병원, 미국 성형외과 교육재단 등 해외 여러 관련 기관들과의 활발한 교류를 통해 매년 세계 각국의 의사들이 지속적으로 병원을 방문하고 있는 것.
JK성형외과를 방문한 세계적으로 권위 있는 각 성형 분야의 전문가들은 의학 기술의 교류뿐 아니라 JK만의 전문화, 특화된 시술을 참관해서 배우기 위해 먼 길을 마다하지 않고 지속적으로 JK를 찾고 있다.
>> 3편에 계속
한경닷컴 bnt뉴스 이선영 기자 goodluck@bntnews.co.kr
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